ミルダムガイド

ビデオ(アーカイブ)が正常に再生できない

ビデオ(アーカイブ)が正常に再生できないときは、以下の方法をお試しください。

 

  • 視聴画質を下げる
    視聴画質の変更方法:視聴時の画質設定について
  • 使用回線を切り替える
    ※Wi-Fi環境で視聴している場合、一度4G回線に切り替えてご視聴いただくと解消する可能性があります

 

上記をお試しいただいても解消しない場合、下記テンプレートに沿って内容を記載していただき

Mildomサポート(support@douyujapan.com)までご連絡ください。

 

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・ビデオ(アーカイブ)が視聴できない日時:
・視聴したビデオ(アーカイブ)のURL:
・ビデオ(アーカイブ)の何分目くらいで起きるのか:
・視聴で使用した端末(PCもしくはスマートフォンの機種):

・事象が起こった際の手順:

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